Főoldal / Hasznos információk

Hasznos információk

Hasznos tudnivalók

Annak érdekében, hogy a Diósgyőri Mikulásvonaton és a Mesebirodalomban töltött idő felejthetetlen élmény legyen az egész család számára, összegyűjtöttük a látogatáshoz kapcsolódó legfontosabb tudnivalókat.

Kérjük, indulás előtt szánjanak néhány percet az alábbi információk és a gyakran ismételt kérdések áttekintésére, hogy a készülődés gondtalanul, a közös élmények pedig a lehető legteljesebben telhessenek.

A Mikulásvonat indulási és érkezési helyszíne

3534 Miskolc, Dorottya utca 1. – LÁEV Dorottya utcai végállomás.

A Mikulásvonat innen indul Lillafüredre, a Mesebirodalom helyszínére, majd a program végén ugyanide érkezik vissza.

A vonatutazással együtt a teljes program időtartama megközelítőleg 170 perc.

Megközelítés tömegközlekedéssel

A Dorottya utcai végállomás tömegközlekedéssel is megközelíthető. A közelben található a LÁEV elnevezésű megállóhely.

Az aktuális járatok és menetrendek megtekintéséhez javasoljuk a helyi közlekedési szolgáltató tájékoztatásának ellenőrzését.

A Mesebirodalom helyszíne

A Mesebirodalom Lillafüreden várja a látogatókat. A program vonatozás nélkül, önállóan érkezők számára is látogatható, az adott időpontra megváltott előadásjeggyel.

Fontos! Kérjük, indulás előtt ellenőrizzék a megvásárolt jegy típusát és az azon szereplő időpontot.

  • Előadás + vonat jegy: érkezés a Dorottya utcai végállomásra, a vonat indulási időpontja előtt.

  • Csak előadásjegy: érkezés közvetlenül Lillafüredre, a Mesebirodalom programjának kezdete előtt.

Érkezés a Mikulásvonathoz

A vonattal utazó vendégeinket a LÁEV Dorottya utcai végállomásán (3534 Miskolc, Dorottya utca 1.) várjuk.

Kérjük, hogy a vonat indulása előtt legalább 15–20 perccel érkezzenek meg a helyszínre, hogy elegendő idő álljon rendelkezésre a parkolásra, a jegyek ellenőrzésére és a felszállásra.

Különösen a 15:50-es és a 17:00 órás járatok esetében javasoljuk a korábbi érkezést, mivel a délutáni és kora esti csúcsforgalom jelentősen megnövelheti a menetidőt. Kérjük, ezt már az otthoni indulás megtervezésekor vegyék figyelembe.

Fontos tudnivaló a pontos indulásról

A Mikulásvonatok kötött menetrend szerint közlekednek. A vasúti forgalom összehangolása és a vonatok biztonságos közlekedése érdekében az előre meghirdetett indulási időpontokat pontosan tartanunk kell.

A késve érkező utasokat sajnos nem áll módunkban megvárni, mivel az indulás késleltetése a többi vonat közlekedését és a teljes napi menetrendet is befolyásolná.

Kérjük, hogy ennek figyelembevételével tervezzék meg érkezésüket.

Mi történik, ha lekésik a vonatot?

Amennyiben a vonatot nem sikerül időben elérni, lehetőség van arra, hogy a család saját autóval utazzon fel Lillafüredre, és ott csatlakozzon a Mesebirodalom programjához.

Kérjük, hogy ilyen esetben a késést és az autóval történő érkezést mindenképpen jelezzék a szervezőknek! Ezt megtehetik a Dorottya utcai indulási helyszínen, mielőtt autóval továbbindulnak, vagy Lillafüredre érkezéskor, az ott tartózkodó szervezőknél.

Amennyiben megoldható, hogy egy családtag vagy ismerős az autót visszavigye a Dorottya utcai végállomásra, a család többi tagja az eredetileg megváltott jegyével a visszaúton már felszállhat a Mikulásvonatra.

Fontos, hogy a vonat lekésése nem jogosít jegyvisszatérítésre, és másik járatra történő átfoglalást sem tudunk biztosítani.

Parkolás a Dorottya utcai végállomás környékén

Az állomás közvetlen közelében korlátozott számban állnak rendelkezésre ingyenes parkolóhelyek. További parkolási lehetőségek találhatók a közeli OMV-töltőállomás környékén lévő utcákban is (Kandó Kálmán utca, Irinyi János utca, Kempelen Farkas utca stb.)

Mivel a legtöbben az állomáshoz legközelebb szeretnének parkolni, a szabad helyek különösen a népszerűbb indulási időpontok előtt gyorsan megtelhetnek. Érdemes ezért a tervezettnél korábban érkezni, és a parkolóhely keresésére is elegendő időt hagyni.

Kérjük, hogy a parkolás során minden esetben tartsák be a KRESZ előírásait, és ügyeljenek arra, hogy járművükkel ne akadályozzák a közlekedést.

Érkezés és parkolás Lillafüreden

A kizárólag a Mesebirodalom programjára jegyet váltó látogatóinknak közvetlenül Lillafüredre kell érkezniük.

Lillafüreden a téli időszakban a parkolás ingyenes, azonban a rendezvény számára külön fenntartott parkolóhelyek nem állnak rendelkezésre. Kérjük, hogy a parkolás során itt is tartsák be a KRESZ szabályait.

A jegyen feltüntetett időpont a Mesebirodalom programjának kezdetét jelöli, ezért kérjük, hogy a parkolásra és a helyszín megközelítésére elegendő időt hagyjanak.

Jegyvásárlási lehetőségek

A Diósgyőri Mikulásvonat és Mesebirodalom programjára előzetesen, meghatározott napra és időpontra szóló jegyek vásárolhatók.

Az egyéni jegyértékesítés kezdete:

  • Online jegyvásárlás: 2026. október 27. (kedd), 10:00 órától, a weboldalunkon keresztül.

  • Személyes jegyvásárlás: 2026. október 28. (szerda), a miskolci Tourinform irodában, nyitvatartási időben.

Lillafüreden, a Mesebirodalom helyszínén is lehetőség van jegyvásárlásra, elsősorban a vonatozás nélkül érkező látogatók számára. A helyszínen további Mikuláscsomagok is vásárolhatók.

A jegyek korlátozott számban érhetők el, ezért a helyszíni vásárlás lehetőségét nem tudjuk minden időpontra garantálni. Javasoljuk az elővételben történő jegyvásárlást.

Milyen jegytípusok közül választhatnak?

A látogatók kétféle részvételi lehetőség közül választhatnak:

  • Előadás + vonat: a jegy tartalmazza a Miskolc-Dorottya utca és Lillafüred közötti oda-vissza vonatutazást, valamint a Mesebirodalom programján való részvételt.

  • Csak előadás: azok számára, akik saját szervezésben érkeznek Lillafüredre. A jegy kizárólag a Mesebirodalom programján való részvételre jogosít, vonatutazást nem tartalmaz.

A részletes jegyárak és indulási időpontok a Menetrend és árak aloldalon találhatók.

Jegyárak és tranzakciós díj

A weboldalon feltüntetett egyéni jegyárak már tartalmazzák a jegyenként fizetendő 400 Ft-os tranzakciós díjat, így a megadott összegeken felül további tranzakciós díj nem kerül felszámításra.

Elektronikus jegyek

A megvásárolt jegyeket elegendő mobiltelefonon bemutatni, kinyomtatásuk nem szükséges.

Kérjük, hogy a jegyeket az ellenőrzés megkönnyítése érdekében már az érkezés előtt készítsék elő.

Gyermekek részvétele

A programon gyermekek és felnőttek egyaránt érvényes belépőjeggyel vehetnek részt.

A 0–2 éves gyermekek részvétele teljesen ingyenes, amennyiben a vonaton ölben utaznak, és nem foglalnak külön ülőhelyet. Számukra sem jegyvásárlásra, sem külön regisztrációra nincs szükség.

Amennyiben szeretnék, hogy a gyermek a Mikulástól Mikuláscsomagot kapjon, azt külön szükséges megvásárolni. Erre a Funcode online jegyértékesítési rendszerében, illetve Lillafüreden, a helyszínen is lehetőség van.

Helyfoglalás és ülőhelyválasztás

A vonatos jegyek konkrét, számozott ülőhelyre szólnak. A jegyvásárlás során a rendelkezésre álló szabad ülőhelyek közül szabadon választhatnak.

A vonaton négyfős üléscsoportok (boxok) találhatók, amelyekben két-két ülés egymással szemben helyezkedik el. A boxokban asztal nincs.

Egy vásárlás során több boxban, akár eltérő számú ülőhely is kiválasztható, így a nagyobb családok és társaságok is saját igényeik szerint foglalhatnak helyet.

Kérjük, hogy az utazás során a jegyen szereplő ülőhelyeket foglalják el. Állva utazni nem megengedett.

Kedvezmények és egyéb menetjegyek

A Mikulásvonat különvonatként közlekedik, ezért kizárólag az eseményre megváltott jegyekkel vehető igénybe.

A hagyományos MÁV-menetjegyek, valamint a diák-, nyugdíjas és egyéb utazási kedvezmények a Mikulásvonat járatain nem érvényesíthetők.

Babakocsi szállítása

A vonaton korlátozott számban van lehetőség babakocsi szállítására.

Kérjük, lehetőség szerint kis méretűre összecsukható babakocsival érkezzenek, amely biztonságosan elhelyezhető az ülés alatt vagy a vasúti kocsi erre alkalmas részén.

Jegyek módosítása és visszatérítése

A megvásárolt jegyek meghatározott napra és időpontra érvényesek, ezért általános visszaváltásukra nincs lehetőség.

Az utazási időpont módosítására az eredeti időpontot legalább 5 nappal megelőzően, a rendelkezésre álló szabad helyek függvényében van lehetőség.

Igazolt betegség esetén a vonatkozó feltételek szerint jegyvisszatérítés igényelhető.

A részletes szabályokat a Menetrend és árak aloldalon található Lemondási és módosítási feltételek, valamint az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazzák.

Kapcsolat és ügyintézés

Jegyvásárlással, időpontmódosítással és egyéb kérdésekkel kapcsolatban az alábbi e-mail-címen állunk rendelkezésükre:

diosgyorimikulasvonat@gmail.com

Mikuláscsomag vásárlása

A Mesebirodalomban tett látogatás egyik legkedvesebb pillanata a Mikulással való találkozás, amelynek során a gyermekek személyesen vehetik át Mikuláscsomagjukat.

A Mikuláscsomag megvásárlása nem kötelező, azonban a csomagosztás a program része, ezért javasoljuk, hogy minden gyermek számára gondoskodjanak róla.

A Mikuláscsomag az alábbi módokon vásárolható meg:

  • Online: a Funcode jegyértékesítési rendszerében, a belépőjegyekkel együtt vagy külön vásárlás során.

  • Személyesen: Lillafüreden, a Mesebirodalom helyszínén.

A Mikuláscsomag ára 2 400 Ft/db, amely már tartalmazza a 400 Ft-os tranzakciós díjat.

A Mikuláscsomag a belépőjegytől függetlenül, külön megvásárolható kiegészítő, önmagában azonban nem jogosít a programon való részvételre.

Mikuláscsomag átvétele

A megvásárolt Mikuláscsomagokat a gyermekek a program során, a Mikulással való találkozás alkalmával vehetik át.

Kérjük, hogy a Mikuláscsomagokra jogosító jegyeket is készítsék elő, és szükség esetén mutassák be a szervezőknek.

Ételérzékenység és allergének

A Mikuláscsomagok különböző édességeket tartalmazhatnak, amelyek allergén összetevőket is tartalmazhatnak.

Amennyiben gyermekük ételallergiával vagy ételérzékenységgel él, javasoljuk, hogy saját, számára megfelelő összeállítású Mikuláscsomaggal készüljenek.

Ebben az esetben kérjük, hogy a helyszínen jelezzék a szervezőknek vagy a csomagosztásban közreműködő Krampusznak, hogy a gyermek a saját csomagját kaphassa meg a Mikulástól.

Saját csomag esetén nem szükséges külön Mikuláscsomag-jegyet vásárolni.

Kisgyermekek részvétele

A 0–2 éves gyermekek ingyenesen vehetnek részt a programon, amennyiben a vonaton ölben utaznak, és nem foglalnak külön ülőhelyet. Számukra külön belépőjegy vagy regisztráció nem szükséges.

Természetesen számukra is vásárolható Mikuláscsomag, amennyiben szeretnék, hogy a Mikulástól ajándékot kapjanak.

Babakocsival érkezőknek

A Mikulásvonaton korlátozott számban van lehetőség babakocsi szállítására. Kérjük, lehetőség szerint könnyen összecsukható, kis méretű babakocsival érkezzenek.

A babakocsikat úgy szükséges elhelyezni, hogy ne akadályozzák a közlekedést és a biztonságos utazást.

Mosdók és baba-mama helyiség

A 2026-os rendezvényen kiemelt figyelmet fordítunk a családok kényelmére. A Mesebirodalom területén mosdók, valamint a kisgyermekes családok számára baba-mama helyiség is rendelkezésre áll.

Öltözködés és időjárás

A Mikulásvonat és a Mesebirodalom téli környezetben várja a látogatókat. Bár a meseelőadások fedett, fűtött helyszíneken zajlanak, a program egyes részei szabadtéren is történhetnek.

Kérjük, hogy az időjárásnak megfelelő, meleg és kényelmes ruházatban, valamint megfelelő lábbeliben érkezzenek, különösen a kisebb gyermekek esetében.

Gyakran ismételt kérdések
1. Hol és mikortól lehet jegyet vásárolni?

Az online jegyértékesítés 2026. október 27-én, 10:00 órakor indul.

Személyesen október 28-tól, a miskolci Tourinform irodában lehet jegyet vásárolni.

November 26-tól Lillafüreden, a Mesebirodalom helyszínén is van jegyvásárlási lehetőség, a rendelkezésre álló szabad helyek függvényében.

Lillafüreden kizárólag a szabad helyek függvényében van lehetőség helyszíni jegyvásárlásra. Amennyiben egy adott járatra az online felületen minden jegy elkelt, arra a járatra a helyszínen sem tudunk további jegyeket értékesíteni.

2. Szükséges kinyomtatni a megvásárolt jegyeket?

Nem szükséges. A jegyeket elegendő mobiltelefonon bemutatni. Kérjük, hogy a jegyeket az ellenőrzés előtt készítsék elő.

3. Mi a különbség a vonatos és a csak előadásra szóló jegy között?

Az előadás + vonat jegy tartalmazza a Dorottya utca és Lillafüred közötti oda-vissza vonatutazást, valamint a Mesebirodalom programját.

Az előadás jegy kizárólag a Mesebirodalom programján való részvételre jogosít, vonatutazást nem tartalmaz.

4. Honnan indul a Mikulásvonat, és mennyi ideig tart a program?

A Mikulásvonat a LÁEV Dorottya utcai végállomásáról indul (3534 Miskolc, Dorottya utca 1.), és a program végén ugyanide érkezik vissza.

A teljes program időtartama a vonatutazással együtt megközelítőleg 170 perc.

5. Mennyivel korábban érdemes érkezni a vonat indulása előtt?

Kérjük, hogy legalább 15–20 perccel a meghirdetett indulási időpont előtt érkezzenek meg!

A 15:50-es és különösen a 17:00 órás járatok esetében a délutáni és kora esti csúcsforgalom miatt ennél korábbi érkezést javasolunk.

A vonatok kötött menetrend szerint közlekednek, ezért késve érkező utasokat nem áll módunkban megvárni.

6. Mi történik, ha lekéssük a Mikulásvonatot?

Amennyiben lekésik a vonatot, önállóan is felutazhatnak (saját autóval, tömegközlekedéssel, taxival) Lillafüredre, és ott csatlakozhatnak a Mesebirodalom programjához!

Kérjük, hogy ezt mindenképpen jelezzék a szervezőknek a Dorottya utcai indulási helyszínen, vagy Lillafüredre érkezéskor.

Amennyiben Önök busszal vagy taxival érkeztek, illetve egy családtag vagy ismerős vissza tudja vinni az autót a Dorottya utcai végállomásra, a család többi tagja az eredetileg megváltott jegyével a visszaúton utazhat a Mikulásvonattal.

A vonat lekésése nem jogosít jegyvisszatérítésre, és másik járatra történő átfoglalást sem tudunk biztosítani.

7. Hol lehet parkolni?

Amennyiben személyautóval érkeznek, kérjük, vegyék figyelembe, hogy a parkolóhelyek száma a buszparkoló mellett és a környező utcákban is korlátozott. A kényelmesebb érkezés érdekében javasoljuk, hogy lehetőség szerint 1–2 villamosmegállóval távolabb parkoljanak, és tömegközlekedéssel közelítsék meg a végállomást.

Lillafüreden a téli időszakban a parkolás ingyenes, azonban a rendezvény számára külön fenntartott parkolóhelyek nincsenek.

Kérjük, minden esetben tartsák be a KRESZ előírásait.

8. Kell-e jegyet vásárolni a 0–2 éves gyermekeknek?

Amennyiben a vonaton ölben utaznak, és nem foglalnak külön ülőhelyet, a 0–2 éves gyermekek ingyenesen vehetnek részt a programon. Ha szeretné, hogy kisgyermeke a Mikulástól csomagot kapjon, úgy vásárolhat csak Mikuláscsomag jegyet, azonban ez sem kötelező.

9. Van lehetőség az ülőhelyek kiválasztására?

Igen. Az online jegyvásárlás során a rendelkezésre álló szabad ülőhelyek közül választhatnak.

A vonaton négyfős boxok, amelyekben két-két ülés egymással szemben helyezkedik el, illetve a kisebb kocsikban egy hosszú üléssor található. A boxokban asztal nincs.

A vonaton állva utazni tilos! Biztonsági okokból a vonat kizárólag akkor indulhat el, ha minden utas elfoglalta az ülőhelyét. A vonat álló utasokat nem szállíthat.

10. Lehet babakocsit szállítani a vonaton?

Igen, korlátozott számban. Kérjük, lehetőség szerint kis méretűre összecsukható babakocsival érkezzenek, amely biztonságosan elhelyezhető az ülés alatt vagy a vasúti kocsi erre alkalmas részén.

11. Kötelező Mikuláscsomagot vásárolni?

Nem kötelező, azonban a Mikulással való találkozás és a csomagosztás a program része, ezért javasoljuk, hogy minden gyermek számára gondoskodjanak csomagról.

A Mikuláscsomag külön vásárolható meg a Funcode jegyértékesítési rendszerében.

12. Mi történik, ha a gyermek ételallergiás?

Ételallergia vagy ételérzékenység esetén javasoljuk, hogy saját, a gyermek számára megfelelő Mikuláscsomaggal készüljenek.

Kérjük, ezt jelezzék a helyszínen a szervezőknek vagy a csomagosztásban közreműködő Krampusznak, hogy a gyermek saját csomagját kaphassa meg a Mikulástól!

Ebben az esetben nem szükséges Mikuláscsomag-jegyet vásárolni.

13. Mi történik eső vagy havazás esetén?

A programot esőben és havazásban is megtartjuk. A meseelőadások fedett, fűtött helyszíneken zajlanak, azonban a program egyes részei szabadtéren is lehetnek.

Kérjük, az időjárásnak megfelelő, meleg ruházatban és kényelmes lábbeliben érkezzenek!

14. Van mosdó és baba-mama helyiség?

Igen. A Mesebirodalom területén mosdók, valamint a kisgyermekes családok számára baba-mama helyiség is rendelkezésre áll.

15. Módosítható a megvásárolt jegy időpontja?

Igen, a megváltott jegy érvényességét megelőző 5. napig lehet módosítást kezdeményezni oly módon, hogy az új jegyet Önnek kell lefoglalnia, majd az eredeti és az új foglalás azonosítóját egy e-mailben meg kell küldenie a diosgyorimikulasvonat@gmail.com címre.

Az eredeti jegyek árát az új vásárlás ellenőrzése után, a visszatérítéshez kapcsolódó, jegyenkénti tranzakciós költség levonásával térítjük vissza arra a számlaszámra, ahonnan az eredeti jegy fizetési tranzakcióját indították. Amennyiben másik számlaszámra kéri a visszatérítést, vagy a jegyet eredetileg készpénzzel vásárolta meg a Tourinform irodában, kérjük küldje el a számla tulajdonosának nevét és a számlaszámot is a visszatérítési kérelemmel együtt!

A részletes feltételek a Menetrend és árak aloldalon, illetve az ÁSZF-ben olvashatók.

16. Visszatéríthető a jegy ára betegség esetén?

Igazolt betegség esetén a beteg személy jegyének ára visszatéríthető. Kiskorú beteg esetén a gyermek és legfeljebb egy kísérő jegyének ára téríthető vissza.

A betegséget legkésőbb az érintett járat indulásáig e-mailben jelezni kell. Az orvosi igazolást az utazást követő 3 naptári napon belül kell megküldeni szkennelve vagy lefotózva a diosgyorimikulasvonat@gmail.com címre.

A részletes szabályokat az ÁSZF tartalmazza.

17. Hogyan jelentkezhetnek óvodai és iskolai csoportok?

A 20 főt meghaladó létszámú óvodai és iskolai csoportok számára speciális ajánlatot tudunk kidolgozni. A csoportos jegyárakról, kedvezményekről, az előfoglalható időpontokról és a foglalás menetéről a Csoportoknak aloldalon található részletes tájékoztatás.

Az űrlap kitöltése önmagában nem jelent automatikus foglalást; a visszaigazolás e-mailben történik.